Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.4.2017 alkaen.

Yleistä 

Ainosinikkaervasti taidekauppa on  Aino-Sinikka Ervastin  (Y-tunnus 2087364-2) yk taidetuotteiden yksi myyntikanava, joka myy verkkokaupan tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.ainosinikkaervasti.fi ostoskorin kautta.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi  ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Toimitusaika

Tilausten toimitusaika on 3-5 vrk. Vauvajulisteiden toimitusaika on 10 vrk.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme lahjakorttitilaukset kirjeenä, muut tilaukset pakettina. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Taidekauppa tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Aino-Sinikka Ervasti

Lehtolanmutka 10

91500 Muhos


Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen aservasti@hotmail.fi tai postitse:

Aino-Sinikka Ervasti

Lehtolanmutka 10

91500 Muhos

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Taidekauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Taidekauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.